Terms of use

Identificazione del fornitore:

I servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da SQ Più (Sicurezza e Qualità) S.r.l. con sede/filiale in Milanovia Muzio Attendolo detto Sforza n. 5 , iscritta presso la Camera di Commercio di Milano al n. 03977450968 del Registro delle imprese, REA: 1717230, CF n. 03977450968 partita IVA n. 03977450968 di seguito indicata come “Fornitore”.

 

1. Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, s’intende il contratto di compravendita dei servizi offerti dal Fornitore, concluso mediante tramite tecniche di comunicazione a distanza o senza, stipulato tra il Fornitore stesso e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore per la vendita dei propri servizi o prodotti.

1.2. Con l’espressione “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista i servizi e/o prodotti venduti da SQ per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.

1.3 Con l’espressione “Professionista” si intende la persona fisica o giuridica che acquista i servizi e/o prodotti venduti da SQ per scopi inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.

1.4 Con l’espressione “Acquirente” si intende il soggetto, professionista o consumatore, che effettua l’acquisto dei prodotti o servizi offerti dal fornitore, di cui al presente contratto.

1.5. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto identificato in epigrafe, ovvero il soggetto prestatore dei servizi o venditore dei prodotti compravenduti.

1.6. Con l’espressione “tecniche di comunicazione a distanza” si intende qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea delle parti, viene utilizzato per la conclusione del contratto di vendita on line.

1.7. Con l’espressione “servizio” erogato dal fornitore, si intende un corso di formazione, che può essere di tipo “in aula” o in “formazione a distanza - FAD” e/o prodotti fisici in vendita on-line.

 

2. Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i servizi indicati e offerti in vendita sul sito shop.sqpiu.it.

 

3. Modalità di stipulazione del contratto

3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo web shop.sqpiu.itseguendo le procedure di seguito indicate .

3.2. L’Acquirente provvederà alla esatta compilazione dell’ordine di acquisto, comprendente il modulo di richiesta del servizio/del prodotto e il modulo di consenso all’acquisto e al loro invio, tramite adesione on line ovvero tramite l’invio del form/modulo allegato al catalogo elettronico presente all’indirizzo shop.sqpiu.it., previo suo completamento.

3.3. L’invio dell’ordine (modulo di richiesta e del modulo di consenso) sarà preceduto dalla visualizzazione di una pagina web di riepilogo, stampabile, recante le seguenti informazioni: estremi dell’acquirente e dell’ordine, il prezzo del servizio / del prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, i tempi per la prestazione del servizio e regolamentazione de diritto di recesso, nonché il consenso al trattamento dei dati personali.

3.4. Ricevuto dall’acquirente il modulo di richiesta e di consenso, il fornitore provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, dove sono riportati i dati richiamati nel punto precedente.

 

4. Conclusione ed efficacia del contratto

4.1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 cc, il presente contratto di acquisto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui il fornitore ha conoscenza dell’adesione dell’acquirente all’offerta, manifestata con le modalità indicate al punto che precede.

 

5. Modalità di pagamento e rimborso

5.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore (carta di credito o carta di debito).

5.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 13 del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.

5.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

 

6. Tempi e modalità di esecuzione

6.1. Il Fornitore erogherà il servizio all’Acquirente, con le modalità da questi scelte o indicate sul sito web, così come confermate nella e-mail di cui al punto 3.4.

6.2. La prestazione del servizio avrà inizio nel termine indicato sul sito web del Fornitore all’indirizzo shop.sqpiu.it e, comunque, non oltre i 30 (trenta) giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine.

6.3. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di prestare il servizio entro detto termine, verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente, con la previsione del nuovo termine per l’erogazione del servizio o l’indicazione delle ragioni che rendono la prestazione definitivamente impossibile. Qualora l’Acquirente non intenda accettare il nuovo termine o la prestazione sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso secondo i modi e i termini di cui al punto 13.

 

7. Prezzi

7.1. L’offerta dei servizi proposti e illustrati all’interno del sito web shop.sqpiu.itcon i relativi prezzi e le presenti condizioni generali di contratto costituiscono a ogni effetto offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

7.2. I prezzi indicati sul sito di ciascuno dei servizi offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo e si considerano comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi esposti non comprendono eventuali spese di applicativi e sistemi informatici che si rendano necessari per fruire del servizio offerto dal fornitore. Gli eventuali costi di utilizzazione delle tecniche di comunicazione a distanza impiegate per la prestazione del servizio, che siano sottoposte a tariffa diversa e/o superiore a quelle ordinariamente praticate per le medesime attività, se non ricompresi nel prezzo di acquisto sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

7.3. Qualora il Fornitore debba modificare le condizioni di prestazioni del servizio o il suo prezzo, dovrà darne congruo preavviso all’Acquirente, il quale potrà liberamente scegliere se proseguire nel contratto alle nuove condizioni o recedere, senza costi aggiuntivi o penalità alcuna. La scelta dovrà essere comunicata per iscritto al Fornitore entro i successivi 10 giorni. Si applicano in tal caso le disposizioni previste dal punto 13 per il rimborso e le restituzioni.

 

8. Limitazioni di responsabilità

8.1. Salvi i casi di dolo o colpa grave del fornitore, l’acquirente esonera espressamente SQ Più da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

- che l’acquirente o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del servizio o per effetto della sua interruzione;

- che l’acquirente o terzi possano accusare per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet imputabili al gestore della rete di telecomunicazione o anche per il ricorso da parte del cliente all’utilizzo di connettività tecnicamente incompatibile con il servizio, nonché per la mancata fruizione del corso a seguito di difetti riscontrati nella fruizione del servizio, qualora ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti di sistema, la cui verifica è onere del cliente;

causati da terzi che illecitamente accedessero al corso a causa della mancanza da parte del cliente di cautela nella custodia dei mezzi di autenticazione attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il cliente è tenuto ad adottare.

8.2. In nessun caso SQ Più srl sarà ritenuta responsabile:

- del malfunzionamento del servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche;

- per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili.

 

9. Garanzie e modalità di assistenza

9.1. Il Fornitore risponde dell’eventuale interruzione, sospensione o non conformità del servizio prestato rispetto alle caratteristiche illustrate al momento della proposta sul sito web shop.sqpiu.it

9.2. Ai fini di quanto previsto nei successivi numeri 10.3, 10.4, 10.5 e 10.6, l’Acquirente è tenuto a denunciare al fornitore l’interruzione, la sospensione o il difetto di conformità entro il termine di 20 giorni dalla data in cui l’evento è stato conosciuto dall’Acquirente.

9.3. Nel caso di sospensione, interruzione o non conformità del servizio, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, il ripristino del servizio acquistato o la prestazione di servizio equivalente, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa in rapporto al valore del servizio originario.

9.4. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità e i tempi di ripristino del servizio o di attivazione del servizio equivalente ovvero la riduzione di prezzo praticata.

 

10. Obblighi dellAcquirente

10.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e modi indicati sul sito e a comunicare al Fornitore tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta prestazione del servizio.

10.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

10.3 L’Acquirente riconosce in capo a SQ Più srl l’esclusiva proprietà di tutte le parti del sito, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi di formazione proposti e/o il materiale e/o i prodotti offerti. Ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n. 633, l’assoluto divieto d’uso commerciale, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, del materiale di proprietà di SQ Più, senza la preventiva autorizzazione scritta di quest’ultima.

 

11. Obblighi del Fornitore

11.1. Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico del Fornitore nei precedenti punti, da intendersi qui espressamente richiamati, lo stesso si impegna a prestare il servizio con la massima diligenza, buona fede e correttezza.

 

12. Diritto di recesso – caparra penitenziale

12.1. E’espressamente esclusa la facoltà di recesso dal presente contratto.

12.2. L’Acquirente consumatore consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’art. 59 comma 1 lett. A) e O) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche). Il consumatore infatti, con l’acquisto del servizio / prodotto in modalità telematiche, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.

 

13. Cause di risoluzione

13.1. Le obbligazioni tutte assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento da questi effettuato con i mezzi di cui all’art. 5.1, hanno carattere essenziale, cosicché l’inosservanza di una soltanto di esse comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c.

 

14. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dellAcquirente

14.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196.

14.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore, Sq pIù SRL, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003), ovvero per finalità promozionali e statistiche.

14.3. Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

14.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

14.5. L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale

adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

14.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente. Quanto all’utilizzo dei dati per finalità promozionali, statistiche, direttamente o a tramite terzi, il consenso è invece facoltativo e non pregiudica l’esecuzione del rapporto contrattuale.

14.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

14.8. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l’acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta.

14.9. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

 

15. Comunicazioni e reclami

15.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo Via Gastone Da Foix, 6 - Milano oppure trasmessi via fax al numero ovvero inviati tramite e-mail al seguente indirizzo segreteria@sqpiu.it. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

 

16. Foro competente

16.1. Per tutte le controversie nascenti dal presente contratto sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio eletto del cliente – consumatore, ai sensi del Vigente D. Lgs. 206/2005; B) il via esclusiva il Foro di Milano.

 

17. Cedibilità

17.1. Il presente contratto non è cedibile se non con l’espresso, preventivo consenso scritto della parte ceduta.

 

18. Legge applicabile

18.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

 
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